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Compromiso con nuestros socios
Compromiso con nuestros socios¿Puede una empresa con un sólido legado en venta directa realmente aceptar y adaptarse al canal?

Sí, podemos. Y lo haremos.

Nos comprometemos a ganarnos su confianza y la de su empresa. Todos los días.

Mediante la inclusión de PartnerDirect, Dell ha tomado una iniciativa respecto de nuestro compromiso con el negocio del canal. Para generar confianza, sabemos que debemos evolucionar desde el punto de vista cultural, crear nuevos procesos e invertir en nueva funcionalidad en línea. Con ese objetivo, hemos tomado varias medidas destinadas a responder a los comentarios de socios y a procurar que la relación comercial con Dell sea lo más fluida posible.

 

  • Una organización de canal dedicada, liderada por Greg Davis, vicepresidente y gerente general del Grupo de canal para las Américas de Dell. Vea la carta de Greg Davis.
  • Registro de acuerdos: Nos comprometemos a recompensar a nuestros socios por desarrollar nuevas oportunidades de venta para Dell. Para ayudar a proteger sus inversiones previas a las ventas y minimizar los conflictos de canal entre socios y nuestros equipos de ventas directas, Dell implementa un registro de acuerdos a través de una nueva herramienta de administración de relaciones con los socios (PRM).
  • Servicio y soporte mejorados que brindan atención al cliente para socios, transferencia de etiquetas de identificación mejorada y programa directo de piezas en garantía.
  • Uso del logotipo del Programa para socios de Dell™.
  • Un foro de la comunidad de socios en el portal de PartnerDirect donde puede compartir ideas y comentarios.
PartnerDirect es el primer paso en la evolución de Dell, una evolución con la que nos comprometemos a largo plazo. Estamos dispuestos a escucharlo y trabajar arduamente para brindar una experiencia de socio que sea significativa y rentable para su empresa.

Haga clic aquí para ver la "Carta al canal" de Dell en CRN y eWeek Strategic Insider.

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